Uuden palvelun julkaisu verkkosivuilla: näin rakennat kiinnostuksen ennen ensimmäistä yhteydenottoa

Uuden palvelun julkaisu verkkosivuilla tarvitsee enemmän kuin hinnan ja lyhyen kuvauksen. Kun kerrot heti, kenelle palvelu sopii, mitä hyötyä siitä syntyy ja miten aloitus etenee, kävijä voi arvioida palvelun sopivuutta jo ennen yhteydenottoa. Rakennamme WordPress-sivustolle kokonaisuuksia, joissa palvelusivu ohjaa lukijan yhteydenottoon ilman, että hänen täytyy etsiä perusvastauksia muualta.

Uuden palvelun julkaisu verkkosivuilla alkaa asiakkaan hyödystä

Palvelusivun ensimmäisten kappaleiden pitää vastata lukijan tilanteeseen. Kerro, mitä hän saa, missä tilanteessa palvelu auttaa ja mitä seuraavaksi tapahtuu. Yksi palvelu voi sisältää esimerkiksi pääsivun, käyttötapaesittelyn ja vastaukset kolmeen yleiseen kysymykseen. Tällainen rakenne antaa kävijälle syyn jatkaa sivulla ja pienentää kynnystä jättää yhteydenottopyyntö. Katso myös, miten valikot ja murupolut tukevat palvelupolkua.

Jos palvelu säästää asiakkaalta kaksi tuntia viikossa, havainnollista hyöty arjen tilanteella. Neljässä viikossa aikaa vapautuu kahdeksan tuntia muuhun työhön. Luku ei korvaa palvelun tarkkaa kuvausta, mutta se tekee hyödystä käsiteltävän. Kirjoitamme jokaiselle sivulle myös selkeän seuraavan askeleen, jotta kiinnostunut kävijä tietää, mistä keskustelu alkaa. Hinnastosta näet palvelukokonaisuuksien lähtökohdat.

Palvelusivu herättää kiinnostuksen, kun se vastaa asiakkaan kysymyksiin ennen yhteydenottoa.

Rakenna palvelusivulle kysymykset, jotka syntyvät ennen yhteydenottoa

Uuden palvelun julkaisu verkkosivuilla toimii paremmin, kun sivu vastaa niihin kysymyksiin, joita lukija ei ehdi kirjoittaa lomakkeelle. Kuvaa käyttöönotto, tarvittavat lähtötiedot ja palvelun suhde nykyiseen WordPress-sivustoon. Palvelualan yritys voi esimerkiksi avata erillisellä sivulla, miten uusi palvelu tukee yhtä tavallista asiakastilannetta. Näin pääsivu säilyy tiiviinä, mutta lisätietoa tarvitseva pääsee syventymään aiheeseen. Mukautetut sisältötyypit kannattaa huomioida jo suunnittelussa.

Sisältökokonaisuuden ei tarvitse valmistua yhdellä kertaa. Aloita palvelusivusta ja lisää seuraavaksi sivut, jotka vastaavat asiakkaan yleisimpiin käyttötapoihin. Yksi sivu voi kertoa, miten nykyisiä tekstejä käsitellään, toinen rajauksista ja kolmas käyttöön tarvittavista oikeuksista. Tämä auttaa pitämään palvelulupauksen täsmällisenä. Tutustu myös siihen, mitä nykyisille WordPress-teksteille tapahtuu.

Palvelun julkaisu WordPressissä jatkuu seurannalla ja päivityksillä

Julkaisu ei pääty siihen, että sivu avataan kävijöille. Seuraa, mitkä kysymykset tuovat yhteydenottoja ja mitkä kohdat jäävät epäselviksi. Päivitä palvelusivua, jos asiakaskeskusteluissa toistuu sama kysymys. Kun palvelu muuttuu, kerro muutos sivulla selkeästi. Korjaushistoria ja muutosloki auttavat pitämään tiedot järjestyksessä.

Me kytkemme palvelumme nykyisen WordPress-sivustosi taustalle. Aloitamme yhteisellä palaverilla, jossa valitsemme käsiteltävät aiheet ja sovimme julkaisurytmistä. Saat seurata etenemistä raportista, ja käymme tuloksia läpi seurantapalavereissa neljä kertaa vuodessa. Voit aloittaa myös maksuttomalla kahden kuukauden kokeilulla ilman sitoutumista. Lue lisää palvelustamme tai tutustu ajankohtaisiin artikkeleihin.