Liidit hakukoneoptimoinnilla syntyvät palveluyritykselle silloin, kun verkkosivusto auttaa asiakasta ymmärtämään palvelun ja ottamaan yhteyttä ilman etsimistä. Palvelusivun tehtävä on kertoa, kenelle palvelu sopii, mitä asiakas saa ja miten työ etenee. Jos kävijä joutuu avaamaan monta sivua löytääkseen vastauksen tai yhteydenottotavan, kiinnostus voi jäädä kesken. Palveluyrityksen verkkosivusto palvelee parhaiten, kun jokainen sivu vie asiakasta kohti selkeää päätöstä.

Liidit hakukoneoptimoinnilla alkavat palvelusivulta

Palvelusivu toimii hyvin, kun se kuvaa yhtä palvelua yhdestä asiakkaan näkökulmasta. Kerro suoraan, millaiseen tilanteeseen palvelu sopii, mitä työ sisältää ja millaista hyötyä asiakas tavoittelee. Esimerkiksi asiantuntijapalvelua etsivä yrittäjä haluaa usein tietää, ratkaiseeko palvelu hänen oman tilanteensa, ennen kuin hän täyttää lomakkeen. Palvelusivun esimerkit tekevät aineettomasta palvelusta helpomman arvioida.

Jokainen palvelusivu tarvitsee oman yhteydenottopolun. Voit ohjata lukijan varaamaan keskustelun, pyytämään kartoituksen tai kertomaan tilanteestaan lomakkeella. Samaa kehotusta ei tarvitse toistaa jokaisessa virkkeessä, mutta sen pitää löytyä kohdasta, jossa asiakas on saanut vastauksensa. Palvelua vasta hahmottava asiakas tarvitsee myös mahdollisuuden ottaa yhteyttä ennen kuin hän osaa nimetä tarpeensa tarkasti.

Palvelusivu tuottaa yhteydenottoja, kun asiakas löytää vastaukset ja seuraavan askeleen samasta paikasta.

Liidit hakukoneoptimoinnilla tarvitsevat asiakkaan kysymykset

Hyvä palvelusivu käyttää asiakkaan omaa kieltä. Myyntitilanteissa, sähköposteissa ja puheluissa toistuvat kysymykset kertovat, mitkä asiat vaativat selityksen sivulla. Lisää vastaukset palvelun kuvaukseen, hinnastoon tai usein kysyttyihin kysymyksiin sen mukaan, missä kohtaa asiakas niitä tarvitsee. Asiakkaan arkikieli auttaa tekemään palvelun kuvauksesta ymmärrettävän ilman toimialan sisäisiä termejä.

Esimerkki tekee palvelusta konkreettisen. Kuvaa tilanne, jossa asiakkaalla on vanhentunut palvelusivu, epäselvä palveluvalikoima tai tieto hajallaan usealla sivulla. Kerro sitten, mitä sivulla pitää näkyä, jotta asiakas pääsee eteenpäin. Palvelun vaiheista kertova sivu vähentää epävarmuutta, koska asiakas näkee, mitä yhteydenoton jälkeen tapahtuu.

Selkeä yhteydenottopolku säästää asiakkaan aikaa

Yhteydenottosivun kannattaa jatkaa samaa keskustelua kuin palvelusivun. Kerro lyhyesti, mitä tietoja tarvitset alkuun, ja jätä lomakkeeseen tilaa asiakkaan tilanteelle. Me kytkemme palvelumme nykyisen WordPress-sivuston taustalle, joten uuden sivuston tai erillisten työkalujen käyttöönottoa ei tarvita. WordPress-sivuston jatkuva kehittäminen helpottaa myös sitä, että palvelusivujen tiedot pysyvät ajan tasalla.

Palvelusivujen, kysymysten ja yhteydenottotavan kannattaa muodostaa yksi kokonaisuus. Tarkista, että sivulla käytetyt palvelunimet, lupaukset ja yhteydenottokehotukset vastaavat toisiaan. Me tuotamme ja julkaisemme sovitussa tahdissa sivuja, jotka tukevat tätä polkua, ja seuraamme tuloksia raportista. Tulosten seuranta auttaa näkemään, mihin sivuihin kannattaa kohdistaa seuraavat parannukset.

Samaan aiheeseen liittyvää