Mikä markkinointisuunnitelma on?#
Markkinointisuunnitelma on kirjallinen päätös siitä, kenelle markkinoit, mitä lupaat, missä kanavissa näyt, paljonko käytät rahaa ja miten tiedät, toimiko se. Se muuttaa "pitäisi tehdä jotain markkinointia" konkreettiseksi työlistaksi.
Ilman suunnitelmaa markkinointi hajoaa helposti kokeiluiksi: yksi somepostaus tässä, mainoskampanja tuolla, eikä kukaan tiedä, mikä toi asiakkaita. Suunnitelman ansiosta jokaisen euron ja tunnin voi perustella.
Pienyritykselle riittää yksi sivu. Pituutta tärkeämpää on, että suunnitelmasta voi tehdä päätöksiä ja mitata tuloksia.
Markkinointisuunnitelman pohja: kuusi osaa#
- TavoiteLuku ja päivämäärä
- KohderyhmäKuka ostaa ja mistä hakee
- LupausMiksi juuri sinä
- KanavatKaksi tai kolme
- BudjettiRaha ja oma aika
- MittaritKolme lukua kuussa
Kopioi alla oleva taulukko ja täytä sarake "Sinun vastauksesi". Jos jokin kohta jää tyhjäksi, se on usein juuri se, joka kaipaa eniten ajattelua.
| Osa | Kysymys, johon vastaat | Sinun vastauksesi |
|---|---|---|
| 1. Tavoite | Mitä markkinoinnin pitää saada aikaan ja mihin mennessä? | |
| 2. Kohderyhmä | Kuka on paras asiakkaasi ja mistä hän etsii palvelua? | |
| 3. Lupaus | Miksi asiakkaan kannattaa valita sinut eikä kilpailijaa? | |
| 4. Kanavat | Missä kahdessa tai kolmessa kanavassa näyt säännöllisesti? | |
| 5. Budjetti | Paljonko käytät rahaa ja aikaa kuukaudessa? | |
| 6. Mittarit | Mistä luvuista näet, toimiiko suunnitelma? |
Näin täytät pohjan#
1. Tavoite
Hyvä tavoite on luku ja päivämäärä. "Lisää näkyvyyttä" ei ole tavoite, koska siitä ei voi päätellä, onnistuitko. "20 uutta tarjouspyyntöä kuukaudessa kesäkuuhun mennessä" on tavoite, jonka perusteella voi tehdä päätöksiä.
Sido tavoite myyntiin. Jos tiedät, että joka kolmas tarjouspyyntö johtaa kauppaan, tiedät myös, montako tarjouspyyntöä tarvitset liikevaihtotavoitteeseen.
2. Kohderyhmä
Kuvaa paras asiakkaasi mahdollisimman tarkasti: toimiala tai elämäntilanne, sijainti, ongelma, jonka hän haluaa ratkaista, ja se, mistä hän etsii ratkaisua. Viimeinen kohta ratkaisee kanavat – jos asiakas hakee palvelua Googlesta, sinun pitää näkyä siellä.
3. Lupaus
Lupaus kertoo yhdellä lauseella, mitä asiakas saa. Hyvä lupaus on konkreettinen hyöty: nopeampi, edullisempi, lähempänä, varmempi tai helpompi. Iskulause ei riitä. Testaa lupaus kysymällä, voisiko kilpailija sanoa täsmälleen saman. Jos voisi, lupaus ei vielä erota sinua.
4. Kanavat
Valitse kanavat sen mukaan, missä kohderyhmäsi on, ei sen mukaan, mikä on muodissa. Pienyritykselle kaksi hyvin hoidettua kanavaa on parempi kuin viisi satunnaisesti hoidettua. Paikallisessa palvelussa lähes aina toinen niistä on näkyvyys Googlessa.
5. Budjetti
Kirjaa sekä raha että aika. Oma työ on myös kustannus: jos kirjoitat itse blogia neljä tuntia viikossa, se on noin 70 tuntia vuosineljänneksessä. Kanavakohtaiset hinnat löytyvät oppaasta digimarkkinoinnin hinta.
6. Mittarit
Valitse kolme lukua, joita seuraat kuukausittain. Yksi niistä kertoo näkyvyydestä (esimerkiksi näyttökerrat Googlessa), yksi kiinnostuksesta (kävijät tai klikkaukset) ja yksi tuloksesta (yhteydenotot tai kaupat).
Esimerkki: autokorjaamon markkinointisuunnitelma#
Alla on täytetty esimerkki kuvitteellisesta espoolaisesta autokorjaamosta, jossa on neljä työntekijää. Suunnitelma mahtuu yhdelle sivulle.
| Osa | Autokorjaamo Esimerkki Oy, Espoo |
|---|---|
| Tavoite | 30 uutta huoltovarausta kuukaudessa verkosta 30.6. mennessä (nyt 12) |
| Kohderyhmä | Espoolaiset yksityisautoilijat ja pienyritykset, joiden auto on 3–12 vuotta vanha ja takuu päättynyt. Etsivät huoltoa Googlesta ja vertailevat hintoja. |
| Lupaus | Merkkihuollon laatu ilman merkkihuollon hintaa – kiinteä hinta verkossa ja auto valmis samana päivänä. |
| Kanavat | 1. Näkyvyys Googlessa (hakukoneoptimointi + Google-yritysprofiili). 2. Muistutusviesti nykyisille asiakkaille ennen huoltoväliä. |
| Budjetti | Hakukoneoptimointi palveluna 350 €/kk, muistutusviestit 30 €/kk, oma työ 2 h/viikko arvostelujen pyytämiseen ja vastaamiseen. |
| Mittarit | Näyttökerrat Googlessa, verkkovaraukset kuukaudessa, uusien arvostelujen määrä. |
Huomaa, mitä suunnitelmasta puuttuu: sosiaalinen media, lehti-ilmoitukset ja messut. Ne eivät ole huonoja kanavia, mutta tämän korjaamon asiakkaat etsivät huoltoa Googlesta. Resurssit keskitetään sinne, missä kysyntä jo on.
Digitaalisen markkinoinnin suunnitelma#
Kun kaikki kanavat ovat verkossa, pohja pysyy samana, mutta kaksi asiaa muuttuu. Ensinnäkin jokaiselle kanavalle voi asettaa oman mittarin, koska verkossa kaikki jättää jäljen. Toiseksi tuloksia voi seurata viikoittain eikä vasta neljännesvuoden lopussa.
| Kanava | Seuraa tätä | Mistä luku löytyy |
|---|---|---|
| Hakukoneoptimointi | Näyttökerrat, klikkaukset, sijoitus tärkeimmillä hauilla | Google Search Console |
| Google Ads | Hinta per yhteydenotto | Google Ads |
| Sosiaalinen media | Klikkaukset verkkosivuille, ei tykkäyksiä | Somepalvelun analytiikka, Google Analytics |
| Sähköposti | Avaus- ja klikkausprosentti, varaukset | Sähköpostityökalu |
| Verkkosivut | Lomakkeet ja puhelut kuukaudessa | Google Analytics, lomakkeiden ilmoitukset |
Pidä kiinni samasta säännöstä kuin muussakin suunnitelmassa: kolme lukua riittää. Kun mittareita on kymmenen, kukaan ei katso yhtäkään.
Markkinoinnin vuosikello#
Vuosikello jakaa suunnitelman neljännesvuosiin. Sen avulla sesongit huomataan ajoissa, eikä kaikkea tarvitse tehdä kerralla.
| Neljännes | Painopiste | Esimerkki: autokorjaamo |
|---|---|---|
| Q1 tammi–maalis | Perusta kuntoon, vuoden tavoitteet | Verkkosivujen hinnat ja ajanvaraus, Google-yritysprofiilin päivitys |
| Q2 huhti–kesä | Sesonkiin valmistautuminen | Rengasvaihtosisällöt julkaistaan maaliskuussa, ennen hakujen huippua |
| Q3 heinä–syys | Tulosten tarkistus, suunnan korjaus | Katsotaan, mitkä hakusanat tuovat varauksia, ja lisätään niitä |
| Q4 loka–joulu | Toinen sesonki, seuraavan vuoden suunnitelma | Talvirenkaat ja talvihuolto, uusi suunnitelma joulukuussa |
Sisältö kannattaa julkaista 1–2 kuukautta ennen sesonkia, koska hakukoneet tarvitsevat aikaa sen löytämiseen. Tästä kerrotaan lisää artikkelissa SEO-sisältökalenteri palveluyritykselle.
Paljonko markkinointiin kannattaa käyttää?#
Yleinen nyrkkisääntö on 5–10 % liikevaihdosta. Kasvuvaiheessa osuus on usein suurempi, vakiintuneessa yrityksessä pienempi. Prosenttia tärkeämpää on se, että jokaisen kanavan tuottoa seurataan.
| Liikevaihto vuodessa | 5 % | 10 % | Kuukaudessa (5–10 %) |
|---|---|---|---|
| 150 000 € | 7 500 € | 15 000 € | 625–1 250 € |
| 300 000 € | 15 000 € | 30 000 € | 1 250–2 500 € |
| 600 000 € | 30 000 € | 60 000 € | 2 500–5 000 € |
Yleisimmät virheet markkinointisuunnitelmassa#
- Tavoite ilman lukua. "Kasvatetaan tunnettuutta" ei kerro, onnistuitko.
- Liian monta kanavaa. Viisi kanavaa yhden ihmisen voimin tarkoittaa, ettei yksikään toimi kunnolla.
- Kohderyhmä on "kaikki". Jos puhut kaikille, et puhu kenellekään erityisesti.
- Oma aika unohtuu budjetista. Ilmainen kanava ei ole ilmainen, jos se vie kymmenen tuntia viikossa.
- Suunnitelma jää laatikkoon. Tulokset tarkistetaan kuukausittain ja suunnitelma päivitetään neljännesvuosittain.
Jos markkinoinnin perusasiat ovat vielä epäselviä, aloita oppaasta mitä markkinointi on.
Silta AI
Yksi kanava suunnitelmastasi hoituu itsestään
Useimmissa pienyritysten suunnitelmissa yksi kanavista on hakukoneoptimointi. Silta AI tuottaa ja julkaisee sisällöt WordPress-sivustollesi. Neljän kuukauden käytön jälkeen asiakkaidemme klikkausmäärä Googlesta on 4,4-kertainen lähtötasoon verrattuna.
