Strategia on joukko valintoja#
Markkinointistrategia on joukko päätöksiä, ja pienyrityksellä se mahtuu yhdelle sivulle. Hyvän strategian tunnistaa siitä, että sen perusteella voi sanoa ei. Jos strategia hyväksyy kaiken, se ei ohjaa mitään. Mitä strateginen markkinointi on ja miten se eroaa operatiivisesta, on kerrottu oppaassa strateginen markkinointi.
Digitaalisen markkinoinnin strategia tekee samat valinnat verkkoa varten: kenelle markkinoit, mitä lupaat, missä kanavissa kilpailet ja miten voitat. Toteutus, eli mitä tehdään, milloin ja millä budjetilla, kuuluu markkinointisuunnitelmaan.
Viisi valintaa#
- KenelleParas asiakas, ei kaikki
- Mitä lupaatYksi hyöty, jota kilpailija ei sano
- Missä kilpailetKanavat, joista asiakas etsii
- Millä voitatSyy, miksi valinta osuu sinuun
- Mitä et teeRajaukset, jotka säästävät rahaa
1. Kenelle
Kuvaa paras asiakkaasi: ala tai elämäntilanne, sijainti ja ongelma, jonka hän haluaa ratkaista. "Kaikki, jotka tarvitsevat palveluamme" ei ole kohderyhmä. Kun kohderyhmä on tarkka, viestistä tulee tarkka, ja tarkka viesti erottuu.
2. Mitä lupaat
Lupaus eli asemointi kertoo, miksi asiakkaan kannattaa valita sinut. Testaa se kysymällä, voisiko kilpailija sanoa täsmälleen saman. Jos voisi, lupaus ei vielä erota sinua. "Laadukasta palvelua" voi sanoa kuka tahansa. "Auto valmis samana päivänä, kiinteä hinta verkossa" ei ole yhtä helppo kopioida.
3. Missä kilpailet
Valitse kanavat sen mukaan, mistä asiakkaasi etsii, ei sen mukaan, mikä on muodissa. Paikallisessa palvelussa se on lähes aina Google. Kuluttajatuotteessa se voi olla sosiaalinen media. Yritysasiakkaille myydessä LinkedIn ja hakukoneet. Kanavien tehtävät on selitetty oppaassa digitaalinen markkinointi.
4. Millä voitat
Kilpailuetu voi olla hinta, nopeus, erikoisosaaminen, sijainti tai se, että olet näkyvämpi kuin muut. Pienyrityksen realistisin kilpailuetu verkossa on usein näkyvyys: moni kilpailija ei päivitä sivujaan eikä tuota sisältöä, joten säännöllisyydellä voi ohittaa suuremmankin toimijan.
5. Mitä et tee
Tämä on strategian aliarvostetuin osa. Kirjaa ylös kanavat, kohderyhmät ja toimenpiteet, joihin et nyt käytä aikaa. Rajaukset estävät budjetin hajoamisen kymmeneen suuntaan.
Kilpailija-analyysi puolessa tunnissa#
Valinnat 2–4 vaativat tietoa kilpailijoista. Sen saa selville puolessa tunnissa ilman maksullisia työkaluja.
- Hae Googlesta kolmella tärkeimmällä palvelullasi ja paikkakunnallasi. Kirjaa, ketkä näkyvät kärjessä ja karttatuloksissa.
- Avaa kolmen kilpailijan sivut. Mitä he lupaavat? Näkyvätkö hinnat? Kuinka helposti yhteyttä voi ottaa?
- Katso kilpailijoiden Google-yritysprofiileista arvostelujen määrä ja arvosana.
- Kysy ChatGPT:ltä suositusta samalle palvelulle samalla paikkakunnalla. Mainitaanko sinut vai kilpailija?
- Kirjaa aukot: mitä kukaan ei lupaa, mitä kukaan ei kerro sivuillaan. Niistä syntyy lupauksesi.
Syvemmin aiheesta kerrotaan artikkelissa kilpailija-analyysi SEO:ssa.
Esimerkki: paikallisen palveluyrityksen strategia#
| Valinta | Esimerkki: ilmalämpöpumppujen asennus, Tampere |
|---|---|
| Kenelle | Omakotitalojen omistajat Pirkanmaalla, jotka haluavat pienentää lämmityskuluja |
| Mitä lupaat | Asennus kahden viikon sisällä, kiinteä hinta ja arvio säästöstä ennen kauppaa |
| Missä kilpailet | Google-haku ja Google-yritysprofiili, lisäksi paikalliset Facebook-ryhmät syksyllä |
| Millä voitat | Säästölaskuri verkkosivuilla ja arvostelut, joita kilpailijoilla on vähän |
| Mitä et tee | Ei printtimainontaa, ei valtakunnallista mainontaa, ei yritysasiakkaita tänä vuonna |
Esimerkkiyritys on kuvitteellinen.
Mittarit: miten tiedät, toimiiko strategia#
Strategian onnistumista mitataan tuloksella, ei aktiivisuudella. Julkaisujen määrä kertoo, että työtä tehtiin. Yhteydenottojen määrä kertoo, toimiko se. Valitse yksi päämittari, joka on sidottu myyntiin, ja kaksi välimittaria, jotka kertovat suunnan jo ennen kauppaa.
- Päämittari on uusien yhteydenottojen tai kauppojen määrä kuukaudessa.
- Ensimmäinen välimittari on näyttökerrat Googlessa. Ne kertovat, kasvaako näkyvyys.
- Toinen välimittari on kävijät verkkosivuilla. Ne kertovat, kiinnostaako näkyvyys.
Strategia ja tekoäly#
Yhä useampi asiakas kysyy suosituksia tekoälyltä ennen kuin hakee Googlesta. Strategiassa kannattaa päättää, halutaanko näkyä myös siellä. Tekoäly lainaa sisältöä, joka vastaa kysymyksiin suoraan ja jossa yrityksen tiedot ovat selkeät, joten päätös vaikuttaa siihen, millaista sisältöä tuotetaan. Aiheesta lisää oppaassa tekoäly markkinoinnissa.
Silta AI
Kun strategia sanoo "Google", toteutus hoituu
Useimmissa pienyritysten strategioissa tärkein kanava on näkyvyys Googlessa. Silta AI tuottaa ja julkaisee sisällöt WordPress-sivustollesi ja raportoi tulokset kuukausittain. Kaksi ensimmäistä kuukautta ovat maksuttomia.
